Информация

• 

  ❓ Мы приезжаем в Лоо раньше времени заезда (14:00). Что нам делать?

  Если вы прибываете раньше 14:00, у вас есть два варианта:

  1. Оставить вещи и пойти гулять
  С 8:00 утра вы можете оставить багаж на территории гостевого дома на хранение и отправиться гулять до наступления времени заезда (14:00).

  2. Заказать ранний заезд
  Эта услуга предоставляется за дополнительную плату. При наличии свободного номера в день заезда вы сможете попасть в свой номер в любое удобное для вас время.

  Важно: Если вы хотите заселиться сразу по прибытии, позаботьтесь об этом заранее и забронируйте услугу раннего заезда.

  Если у вас есть ещё вопросы для этой рубрики — присылайте, оформлю в том же стиле.
• 

  ❓ Мы уезжаем позже времени выезда (12:00). Что нам делать?

  Если вы уезжаете позже 12:00, у вас есть два варианта:

  1. Оставить вещи и отправиться гулять или приобрести экскурсионный тур
  Вы можете оставить багаж на территории гостевого дома на хранение до 20:00 и отправиться гулять или приобрести экскурсионный тур.

  2. Заказать поздний выезд
  Поздний выезд — это отдельная услуга, которая заказывается и оплачивается отдельно.

  Важно: Чтобы не было отказа в продлении из-за следующего заезда других гостей, позаботьтесь об этом заранее и забронируйте услугу позднего выезда.

  Исправления:
• 

  ❓ Мы едем с питомцем ! Что нам нужно знать ?

  Мы разделяем вашу любовь к животным, поэтому с радостью предлагаем комфортный отдых с питомцем.

  Предлагаем ознакомиться с правилами размещения домашних животных в нашем Гостевом доме.

  • размещение с домашними животными (собака, кошка) разрешается при наличии ветеринарных документов установленного образца (справка от ветеринарного врача о наличии всех прививок);
  • перед бронированием номера владелец животного должен в обязательном порядке сообщить администрации гостевого дома о наличии домашнего животного, его породу, размеры.
  • домашним животным в гостинице признаются только собаки мелких пород (весом до 10 кг.) и кошки.
  • гостевой дом оставляет за собой право определять возможность проживания данного животного в номере.

  Обязательства владельца домашнего животного перед  Гостевым домом «МарПоль»:

  • гость обязан привезти с собой специальный коврик / специальную клетку для домашнего животного;
  • для кормления домашнего животного, гость обязан привезти с собой специальную посуду. Кормление домашнего животного из посуды отеля – категорически запрещено;
  • выгул домашнего животного на территории гостиницы категорически запрещен;
  • гость обязан самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности домашнего животного; гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками гостиницы или проведения ремонтных работ в номере;
  • гость обязан предупредить администрацию о нахождении домашнего животного в номере без присмотра;
  • за проживание домашнего животного в номере Гостевого дома взимается дополнительная плата в размере 1500 рублей за все время проживания ( финальная уборка);
  • собаки-поводыри размещаются бесплатно;

  Ограничения, накладываемые администрацией Гостевого дома на проживание с домашним животным: запрещено присутствие домашних животных в местах питания  Гостевого дома «МарПоль»;

  • запрещено использование полотенец, простыней и других постельных принадлежностей, принадлежащих гостинице, для нужд домашних животных;
  • запрещено вычесывать домашних животных в номере;

       Ответственность гостя:

  • всю ответственность за решение проблем питания, чистки, выгула животного владелец берет на себя;
  • всю ответственность и расходы за возможную порчу имущества гостиницы животным несет владелец животным;
  • всю ответственность за содержание и уборку продуктов жизнедеятельности животного владелец берет на себя;
  • все риски перед Гостевым домом «МарПоль» и третьими лицами, связанные и исходящие из поведения животного, а также времени и условий их нахождения в номерном фонде гостиницы, несет владелец животного.

  Администрация Гостевого дома оставляет за собой право отказать в дальнейшем проживании Гостю, проживающему с домашним животным, в случае нарушения правил проживания, агрессивного, неадекватного, шумного поведения животного.
• 

  ❓ Можно ли разместить гостя от 3 лет без предоставления места бесплатно? Мы будем спать на своём матрасе на полу.

  К сожалению, нет. Гость находится на территории гостевого дома, пользуется внутренней инфраструктурой и коммунальными услугами.

  Гость старше 3 лет без предоставления места оплачивается так же, как и гость на дополнительном месте:

  • с 3 до 8 лет — 400 ₽

  • старше 8 лет — 600 ₽

  Обратите внимание: не во всех номерах есть физическая возможность размещения большего количества гостей, чем основных кроватей.
• 

  ❓ Я видел на фото при бронировании фото комнаты — это будет точно она при заезде?

  Нет, вы бронируете категорию размещения, а не конкретную комнату. Ремонт и расположение мебели, цвет пледов и штор и другие мелочи могут отличаться.

  Мы обязаны предоставить гостю категорию номера, которую вы бронировали, а не конкретную комнату. Если это двухместный стандарт с окнами на улицу, то это может быть номер и с кроватью у стенки, и с кроватью посреди комнаты — расположение мебели тоже может меняться.

  Главное: окно на улицу, а не в холл, свой санузел и двуспальная кровать.